开云体育新人礼金售後服務承諾

一、安裝調試：協助試驗機的安裝，負責試驗機的運輸、調試。
二、驗收標準：試驗機按訂貨技術附件進行驗收。終驗收在買(mai) 方進行，對用戶提供的試樣進行試驗，並提供測試報告。
三、培訓：安裝調試同時，在儀(yi) 器操作現場一次性免費培訓操作人員2-3名，該操作人員應是由需方選派的長期穩定的員工，培訓後能夠對設備基本原理、軟件使用、操作、維護事項理解和應用，使人員能夠獨立操作設備對樣品進行檢測、分析，同時能進行基本的維護。
四、軟件升級：終生免費提供新版本控製軟件。
五、保修：
1、設備保修一年，終身服務，一年內(nei) 非人為(wei) 損壞的零部件免費更換，保修期內(nei) 接到用戶邀請後， 遲響應時間為(wei) 2小時內(nei) ，在與(yu) 用戶確認故障後，我公司會(hui) 在48小時內(nei) 派工程師到達現場進行免費服務，盡快查清故障所在位置和故障原因，並向用戶及時報告故障的原因和排除辦法 。
2、保修期內(nei) 人為(wei) 損壞的零部件按采購（加工）價(jia) 格收費更換。
3、保修期外繼續為(wei) 用戶提供技術服務，在接到用戶維修邀請後3天內(nei) 派工程師到達用戶現場進行維修。並享有優(you) 惠購買(mai) 零配件的待遇。　
4、傳(chuan) 感器過載及整機電路超壓損壞不在保修範圍內(nei) 。
六、售後管理：
我公司實現計算機化管理，實行客戶定期回訪製度，定期複查設備的工作情況，定期指導用戶對設備進行保養(yang) 和檢測，以便設備正常運轉，跟蹤客戶的設備使用情況，以便及時對設備進行維護。
七、24小時： 02-61995686

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